“制作了很多海电奖的那个名为temu的应用程序在线第一天,我们公司的人都在下载和研究。”
正如危机编辑部跨境电商的老朋友a所说。(莎士比亚)。
“你在研究temu。你会想如何与更多的竞争竞争竞争吗?”,智威编辑部问。
“不,我们能坚持多久。”
“真的那么可怕吗?”
“当时,我们都在琢磨能否卖掉圣诞节或新年,结果在黑奥到来之前,公司很快就要黄了。(莎士比亚。)
a所在的公司是国内跨境电商公司,在风景最好的时候,曾在某国市长/市场排名第一。此后,由于某个国家的官方政策问题,无法继续经营,因此转行做了欧洲市场的跨境电子商业事务。一年有数亿美元的收益也可以说是百战百胜。(莎士比亚)。
在进行大量跨境电子商务的这一短时间内,a所在公司的运营情况急剧下降。
“原来有5600人的公司,一个月内就剩下200多人。”
“我辞掉工作去交电脑的时候,it部门的电脑堆积不起来。”
“刚才你问我真的那么可怕吗?我想答案是。”
“真可怕”
a和他所在的公司只是跨境电商的一部分,不能代表所有从业者,但我认为现阶段受到了这个投入了大量从业者的大玩家立场的冲击。(威廉莎士比亚)。
正如a所说,这种冲击对一些从业者来说是致命的。
“我不知道该怎么反击,所以没有力气。”
那么,出海多的话,怎么能在短时间内杀死合伙人呢?(莎士比亚)。
部分黑色幽默是:a最近为了在很多temu的阴影下生存而缝纫,所以他对temu进行了相当的研究,我们从a口中获得了值得参考的信息。(威廉莎士比亚,泰姆,泰姆。)有了这些信息,我们试图把握前面的这个问题。
01中间商
在海外跨境电子商务行业(包括a和他所在的公司)中占据了“中间商”的很大一部分,只是大、有专业、鲁莽而已,毕竟是中间商。
中介要做的是先做一堆亚马逊店铺,一堆电商独立站,甚至做得更好,自己的app等海外销售端口。
其次是选择品和购买量。中间商分析容易卖给外国人的商品,摆在自己的销售端,在谷歌、facebook、亚马逊上以多种形式登广告,购买流量。(威廉莎士比亚、facebook、亚马逊、亚马逊、facebook、亚马逊、亚马逊、亚马逊、facebook、facebook、
最后,收购量取得成果,订单下达后,中间商开始联系相关商品的供应商订购订单,有些中间商连认识的供应商都没有,需要从1688现在找到。
例如,a对我说,他们
个叫“0货源”的模式,他们自己有非常强大的爬虫,国内外各大电商平台(包括速卖通、wish)都能爬,从产品图、产品款式、产品销量、评分、甚至到商品带图评价都能爬。
他们把这些东西爬下来,挂在独立站上,让自己变成一个门面上的“百货”,然后通过买量获取海外用户,促成下单。
“我们不生产中国货,但我们是中国货的搬运工。”
实际运营时,会比前述的过程更加复杂精细,但大概就是这么个玩法。
如果你像a所在公司一样把这门生意做得很大,那么你可以开发一个app,把独立站上的用户导流到自己的app上,吸引他们无限复购。到这个程度之后,就没办法做到真正意义上的无货源了,为了保障客户的物流时效体验和低成本,你会跟某些走量较大的产品的供应商建立合作关系,甚至专门跟供应商定制一批极具性价比的款式,用来给app上的用户促活。
a跟我说,他很佩服他们的老板,这是一个很美妙的经营方式。
跨境电商在这套模式下,变成了纯粹又高效的数学题:
爬虫+数据分析给了他们足够的sku去买量市场上博转化,反正也不需要备货,没成本。
转化足够的时候,只要售价>进货价+买量成本+运营成本+物流,基本就能赚钱了。
不过,这道数学题,被temu给“重命题 ”了。
02当头一棒
“有一天,公司突然宣布,营销停了。” a说。
“大家听到之后都懵了,咱这公司不就是干营销的吗,营销停了还怎么干? ”
a告诉知危编辑部,自己公司一直奉行的是“只做投入产出比为正的生意”,停掉营销的原因是:公司发现temu入场之后,也在买量,使买量成本整个提升了一档。
“我们前面的运营方式你应该听明白了吧,现在买量成本一上来,我们公司的商业模型被击碎了。”
中间商们本来就是在客户和供应商之间来回******,赚取利润,现在这个空间被压缩了。他们所谓的精细化、大数据运营,都失效了。
知危编辑部一同事之前在英国留学,现在看点英国皇室八卦新闻,被temu的广告灌满了已经 ......
甚至还有可能是面向海外华人的中文版:拼多多来美国啦↓
不只是投流,a所在公司还会给自己的app打造引流款,比如类似airpods的蓝牙无线耳机,找国内供应商定制的,成本能控制在17-19块*********一副的样子,销售价在7-10刀左右的样子,这东西给他们带来了很多用户。
而temu呢,看看他的热卖↓
联想品牌无线蓝牙耳机,包邮只需3.7刀,运送时效小于10天,到手价比a家的白牌引流款成本还低。
这东西的同款,在亚马逊要20 刀,并且还是非pro的版本。
甚至,你在国内电商平台搜一下,会发现比国内买都便宜。。。
拿a的话讲就是:
“投流比你猛,卖货价格还比你便宜,你怎么玩? ”
02temu都做了什么
那么,拼多多是怎么在temu上短时间内建立起货品生态的呢?
我们从a口中了解到了一些情况,可以看到temu的思路是很清晰的。(由于temu海外的动作很快、政策灵活多变,我们不保证文章发出时temu的现行政策与文中一致 )
首先,temu重点招商类目和方向(注,仅为某一场招商会,a表示还有面向深圳的3c数码专场,大家理解个意思就行 ):
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母婴、玩具、游戏、儿童配饰。重点方向为黏土、蜡笔、水彩笔、万圣节相关的产品、互动类、卡牌类游戏、桌游、飞行棋跳棋等。
重点招商方向现在看可能已经过时了,但a进行了解时是万圣节前夕,所以temu是先跟着海外实时需求大的产品来招商的,a告诉我,这些东西也是亚马逊、wish等海外平台上销量靠前的东西。
招商需求:
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工贸一体、品牌商、贸易商、工厂、企业主体、个体工商户都可以。食品不招、3kg以上、50x50cm以上的不考虑。货品最好有cpsc、cpc等认证,前期可以有免认证通道,后期起量了要补认证。
a对知危编辑部解释说,这个招商需求可以说是对供应商的标准非常低了,甚至允许“先上车后补票” 的情况出现。
这说明,temu一上来就追求非常快速的拓宽供应商体系,保障自己的货品尽可能的多而全,让投流投过来的用户有单可下。
供应商入驻方面,完整流程是:
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入驻-上架-选品-寄样-质检-核价(对比1688等价格)-确定备货数量-预约备货单-送货-大货质检-入库-上架销售。
在这个流程中,temu可以把握住几个关键点:
①货品质量相对过得去。
②货品价格尽可能的低。
③选品由自己把控,上什么推什么自己说了算,有利于早期打爆款吸引客户。
④供应商只负责把货送到本地仓,剩余的运送时效自己可以稳定地规划控制。
供应商只需要做的事儿是:保证低价,保证质量,按时把货发到temu的国内仓。
随后无论买量、营销、客服、还是出海物流,都由temu自己来做,把前文我们提到的“中间商”干的活全都干了。
a跟我说,这个模式对供货的供应商来讲是很诱人的,因为需要操心的事很少,货送给拼多多之后什么都不用管了,当甩手掌柜赚钱。这个时候拼多多也很好跟供应商谈价格:
你都当甩手掌柜赚钱了,我又能给你走量,便宜点总行吧?
据a说,大量之前做国内拼多多的厂子,都赶着这波跟多多把货搞出海了。
“那老板跟我讲,反正什么不用管,卖就完了。而且这些厂家因为有拼多多背书,都很信任temu,之前国内有太多跨境电商跑路欠钱不还了,但拼多多是上市公司,干了这么多年了,大家不怕他跑。 ”
在这个时候,temu的拿货成本就已经是低的了,他们转手卖给老外的时候,还会自己再加一层补贴。
这还不是temu上东西便宜的全部原因。
比如a跟我讲,跨境电商有个梗叫“吴三柜”,意思是发到海外的货柜“一柜送、一柜刷、还有一柜做秒杀 ”,主要是诸如亚马逊等平台的店家有权重这件事儿,中间商们为了提高自己的权重,前期会这么做,但亏出去那三柜,终究是要从未来长期的货价上补回来的。
而temu因为模式问题,根本不需要这“吴三柜”的成本。
另外,虽然这些货都是低价低质的白牌货,但拼多多通过罚供应商钱的方式来平衡:
“据我所知,如果客户投诉质量问题,拼多多会对供应商进行供货价5倍金额的惩罚,不确定准确,但应该是这个倍数。”
按照a的说法,惩罚倍数一般是3倍,因为3倍基本上是处理掉这单投诉的综合成本(物流、给客户仅退款、客服、发优惠券等 )。
罚5倍,可能意味着客户被给予的优待会更高,这样temu的客户就会完全不在乎这单不愉快的购物,而是觉得temu平台十分良心。
拼多多非常迅速地建立起了一个货品丰富、价格便宜、质量相对过得去、用户挑不出大毛病的跨境电商平台。
你要知道,temu正式上线时是9月,到现在也才2个多月。
是不是让人觉得有点不可思议?
老外也这么想,被 temu的货震惊到怀疑人生↓
“谁能跟我说说temu是怎么回事儿?他们老板是个不会做生意的****吗?我不理解,一个卫衣从中国运过来,只要2.44刀,还免邮?”
03疯魔的老外
那么,老外们,对temu是什么态度呢?
如果你去油管或是tiktok,会看到很多老外叫好拼多多上面的货又好又便宜,国内也有很多媒体报道,所以知危编辑部感觉这部分没必要重复讨论。
我们或许能从另一个视角,看美国人对temu的疯魔:
“拼多多现金已到账!”
不知道你听没听过这个魔性的声音,但我相信你大概率听过。
这个东西,现在在美国已经上线了。
编辑部在twitter上找了个老哥,因为他在发temu的链接,我们问了一堆问题,比如怎么知道的temu?身边的人知道temu吗?他们的生活环境都怎么样?为什么会选择temu,觉得它比其他平台好在哪里?
但是,他的回答让我们有点摸不到头脑:
temu好啊temu妙,我twitter粉丝们都很喜欢。
我们就又继续问他:能来点更多细节吗?质量好?价格便宜?物流好?
而他的回答让我们觉得很离谱:
是这样的兄弟,我从来没在temu上买东西,我就是在上面拉人头领现金,我真的提款了,并且我的信用卡信息什么的也没被盗,无论是我还是被我拉人头的人,都非常开心。
后来我们才知道,这哥们靠拉人头,搁 temu 上薅了500 多美元。
然后我们才发现,temu电商业务火没火不确定,但是temu的拉人领现金可真是火了!
twitter上有大量的人发这样的帖子:
快来帮我点一点,点点就能领现金,大家一起领啊↓
兄弟们快来temu摇奖,能领钱奥↓
快来帮我砍一刀,我就能拿免费商品了,只需两个人,快来帮我砍一刀啊↓
又是新的一天了,又能摇奖了,大家快来摇啊↓
在油管上,有大量的教你怎么从temu上捞钱的教程。
有一哥们,发视频晒了提现记录,说他一天搁temu上能赚200多刀↓
我去他往期视频一看,好家伙,他还免费薅了个ps5,仔细再一看,他买东西就没花过钱。。。
天天搁temu上拉人头摇奖领现金就跟上班似的,这线上零元购不比线下零元购舒服?
拿这老哥在视频里的原话讲:
theappwillpayyoufreef***money
看着油管、tiktok、twitter、ins上疯狂拉人头领现金的疯魔老外们,不禁觉得:
人类啊,果然都一样。
04后记
本文中,与a的谈话一部分是在线上,另一部分是在线下。因为我们第二次联系a的时候,他说:
“我直接去你那吧,公司已经凉了在家躺着,反正也没事儿”
关于temu是否是他公司凉了的主要原因,他是这么说的:
“不能说全部吧,跟大环境也有关系,但是感觉还是一个重要因素的。”
我问他,恨temu吗?
“不,我们的核心竞争力跟它比完全没有抵抗力,早晚的事情,而且它其实也没有针对我们,这就像*********和王老吉打架一样,我们就是那个被莫名打死的和其正。 ”
我又问,temu发展起来是好事儿还是坏事?
“感觉是好事儿,除了我们这种中间商遭殃了,对海外消费者是好事儿,对国内工厂也是好事儿,他们真的卖了更多的东西,工厂可能也会雇更多的工人。”
当问及他下一份工作要不要“打不过就加入”,去试试拼多多的时候,他说:
“还没想好,反正我简历先挂在boss上了,现在环境不好,也不知道有没有合适公司的hr联系我。”
聊完事情,临走的时候,a看了眼手机,噗嗤一声笑了出来,抬头对我说:
“***,拼多多hr在boss上问我要简历了 ”
(来源:知危)